★ 같은날 일행은 2객실 이상 예약금지 (2객실 이상 예약시 입실이 거부당할수 있습니다)★
- 펜션예약은 언제나 전화 및 인터넷 예약으로 가능합니다.
- 펜션이용은 예약 및 비예약으로 가능하나 예약손님을 우선으로 적용하오니 예약을 하시는 것이 더욱 편리합니다.
- 전화 예약후 객실 예약 금액을 입금계좌로 입금 하시면 예약 완료됩니다.
- 예약 후 12 시간 안에 객실 이용 요금을 완불 해주셔야합니다. ( ※ 미입금시 자동 예약 취소됩니다.)
- 예약금 입금시 예약자 이름으로 하셔야 합니다.
- 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 전화로 알려주세요.
- 스파이용시간 -입실시부터(오후3시)~밤11시까지(1일1회사용) - 일행은 2객실이상 예약금지


+ 입/퇴실 시간 안내

- 입실 시간 : 15시 (오후3시)
- 퇴실 시간 : 11시까지
(11시부터 15시까지 펜션 청소시간이므로 펜션의 원활한 운영을 위해 입/퇴실 시간은 꼭 지켜주세요)
- 22시 이후 입실 불가입니다.
- 퇴실하시기전 잊으신 물건이 없나 잘 살펴주시고 되도록 시설물 및 소모품은 원위치에 정돈해주세요.
- 퇴실시 열쇠를 꼭 반납하시고 파손된 물건이나 불편했던 점을 말씀해주시면 참고 하겠습니다.


+ 인원추가비용

인원추가요금 : 1인당 20,000원입니다. (영/유아 포함)
※ 최대인원 초과시 입실 절대 불가


+ 숯불그릴/전기그릴 이용시

- 숯+그릴 / 2인 기준 20,000원 (1인 추가 시 5,000원)
- 전기그릴 / 2인 기준 15,000원 (1인 추가 시 5,000원)
* 숯불은 저녁 8시까지 피워드리며, 모든 바베큐 이용시간은 저녁 11시 이전까지 사용 가능합니다.

- 다른 이용객들을 위하여 애완동물의 동반입실은 금지합니다. (발견 즉시 퇴실 조치 합니다.)
- 객실 내에서는 절대 금연이며, 삼겹살 등의 육류를 직화방식으로 조리하실 수 없습니다. (발견즉시 퇴실 조치)
- 화재 및 냄새로 인한 타 손님 배려 차원에서 객실 내 생선, 청국장의 조리를 금하오니 지정된 바비큐장을 이용하시길 부탁드립니다.
- 객실이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대해서는 객실 이용자 변상을 원칙으로 하며 구입가격으로 배상하셔야 합니다.
- 이용객의 부주의로 인한 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 마지막 퇴실시에는 실내에 있는 모든 쓰레기는 분리수거 후 지정된 장소에 버려 주시고, 사용하신 식기도 세척해 주시기 바랍니다.
- 만 19세 미만은 법적 보호자 동반 필수(보호자 동의서 불가)
- 만 19세 이상만 예약 및 투숙 가능
- 보호자 없는 만 19세 미만 예약은 당일 적발 시, 환불 없이 퇴실 조치
- 22시 이후 입실 불가입니다.
- 숯불은 저녁 8시까지 피워드리며, 모든 바베큐 이용시간은 저녁 11시 이전까지 사용 가능합니다.
- 가정에서 가져오신 가스버너/전기버너/ 숯그릴은 사용이 불가합니다.

- 슈가펜션은 소비자보호법에 의거 회사의 공지를 기준으로 환불 정책을 시행 합니다.
- 예약 취소, 날짜 연기는 모두 환불 규정에 의하여 수수료가 발생하오니 예약시 신중한 선택을 요청 드립니다,

영업일 (주말, 공휴일 제외) 17시 이후에 취소할 시, 익영업일 기준으로 취소수수료가 부과됩니다.
예약 당일에도 입실일 기준에 따라 취소수수료가 부과되오니 신중히 결정하여 구매해 주시기 바랍니다.