★ 같은날 일행은 2객실 이상 예약금지 (2객실 이상 예약시 입실이 거부당할수 있습니다)★
- 펜션예약은 언제나 전화 및 인터넷 예약으로 가능합니다.
- 펜션이용은 예약 및 비예약으로 가능하나 예약손님을 우선으로 적용하오니 예약을 하시는 것이 더욱 편리합니다.
- 전화 예약후 객실 예약 금액을 입금계좌로 입금 하시면 예약 완료됩니다.
- 예약 후 12 시간 안에 객실 이용 요금을 완불 해주셔야합니다. ( ※ 미입금시 자동 예약 취소됩니다.)
- 예약금 입금시 예약자 이름으로 하셔야 합니다.
- 다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 전화로 알려주세요.
- 스파이용시간 -입실시부터(오후3시)~밤11시까지(1일1회사용) - 일행은 2객실이상 예약금지

+ 입/퇴실 시간 안내

- 입실 시간 : 15시 (오후3시)
- 퇴실 시간 : 11시까지
(11시부터 15시까지 펜션 청소시간이므로 펜션의 원활한 운영을 위해 입/퇴실 시간은 꼭 지켜주세요)
- 22시 이후 입실 불가입니다.
- 퇴실하시기전 잊으신 물건이 없나 잘 살펴주시고 되도록 시설물 및 소모품은 원위치에 정돈해주세요.
- 퇴실시 열쇠를 꼭 반납하시고 파손된 물건이나 불편했던 점을 말씀해주시면 참고 하겠습니다.

+ 인원추가비용

인원추가요금 : 1인당 20,000원입니다. (영/유아 포함)

※ 최대인원 초과시 입실 절대 불가

+ 숯불그릴/전기그릴 이용시

숯그릴 / 전기그릴 동일하게 2인기준 15000원 1인추가시 5000원씩 추가
* 바비큐 숯불은 저녁 8시까지 피워드리며, 바비큐 이용시간은 저녁 11시 이전까지 사용 가능합니다.

- 다른 이용객들을 위하여 애완동물의 동반입실은 금지합니다. (발견 즉시 퇴실 조치 합니다.)
- 객실 내에서는 절대 금연이며, 삼겹살 등의 육류를 직화방식으로 조리하실 수 없습니다. (발견즉시 퇴실 조치)
- 화재 및 냄새로 인한 타 손님 배려 차원에서 객실 내 생선, 청국장의 조리를 금하오니 지정된 바비큐장을 이용하시길 부탁드립니다.
- 객실이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대해서는 객실 이용자 변상을 원칙으로 하며 구입가격으로 배상하셔야 합니다.
- 이용객의 부주의로 인한 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 마지막 퇴실시에는 실내에 있는 모든 쓰레기는 분리수거 후 지정된 장소에 버려 주시고, 사용하신 식기도 세척해 주시기 바랍니다.
- 만 19세 미만은 법적 보호자 동반 필수(보호자 동의서 불가)
- 만 19세 이상만 예약 및 투숙 가능
- 보호자 없는 만 19세 미만 예약은 당일 적발 시, 환불 없이 퇴실 조치
- 22시 이후 입실 불가입니다.
- 바비큐 숯불은 저녁 8시까지 피워드리며, 바비큐 이용시간은 저녁 11시 이전까지 사용 가능합니다.
- 가정에서 가져오신 가스버너/전기버너/ 숯그릴은 사용이 불가합니다.

- 슈가펜션은 소비자보호법에 의거 회사의 공지를 기준으로 환불 정책을 시행 합니다.
- 예약 취소, 날짜 연기는 모두 환불 규정에 의하여 수수료가 발생하오니 예약시 신중한 선택을 요청 드립니다,

기본 취소 수수료 취소수수료 0% 부과 100%환불
이용전 10일전 취소수수료 0% 부과 100%환불
이용전 9일전 취소수수료 10% 부과 90%환불
이용전 8일전 취소수수료 20% 부과 80%환불
이용전 7일전 취소수수료 30% 부과 70%환불
이용전 6일전 취소수수료 40% 부과 60%환불
이용전 5일전 취소수수료 50% 부과 50%환불
이용전 4일전 취소수수료 60% 부과 40%환불
이용전 3일전 취소수수료 70% 부과 30%환불
이용전 2일전 취소수수료 80% 부과 20%환불
이용전 1일전 취소수수료 90% 부과 10%환불
이용전 당일 취소수수료 100% 부과 0%환불

영업일 (주말, 공휴일 제외) 17시 이후에 취소할 시, 익영업일 기준으로 취소수수료가 부과됩니다.
예약 당일에도 입실일 기준에 따라 취소수수료가 부과되오니 신중히 결정하여 구매해 주시기 바랍니다.